Blog Penulis Tentang Keuangan Dan Bisnis

Evaluasi Eceran Untuk Peningkatan Toko


Dengan melakukan evaluasi toko ritel, pengecer memeriksa berbagai aspek bisnis untuk mengumpulkan informasi tentang apa yang perlu ditingkatkan.

Setiap pemilik atau manajer toko terampil dalam aspek-aspek tertentu dari ritel. Beberapa adalah pembeli yang hebat; beberapa unggul dalam perdagangan visual dan display; yang lain adalah tenaga penjualan yang kuat. Pengecer cenderung fokus pada kekuatan mereka sebagai aspek terpenting dari bisnis dan sering mengabaikan faktor-faktor lain yang perlu dievaluasi.

Untuk menghindari kesalahan ini, evaluasi toko Anda secara konsisten menggunakan serangkaian standar komprehensif yang memastikan semua aspek bisnis dinilai:

Elemen Visual dari Toko Anda

Bagaimana perasaan estetika toko Anda ketika pelanggan masuk? Apakah toko memancarkan profesionalisme atau getaran menyendiri? Apakah tampilan visual mengundang pelanggan untuk membeli sesuatu?

Evaluasi toko Anda secara visual dalam dua area spesifik:

Tata letak: Apakah tata letak toko masuk akal? Apakah Anda menggunakan tata letak toko ritel yang optimal? Apakah gang cukup lebar untuk dilalui pelanggan? Apakah rak berisi barang dagangan berlebihan yang mengacaukan pandangan pelanggan tentang produk?

Menampilkan (termasuk signage): Apakah area ambang fitur fitur atau tampilan yang paling mewakili apa yang dikenal toko? (Misalnya, jika Anda toko acara khusus, Anda harus memiliki gaun acara khusus atau barang di area ambang pintu.) Apakah layar menampilkan barang promosi dengan harga khusus atau brosur acara toko yang akan datang? Lakukan pajangan Anda menambah barang dagangan? Kami telah melihat tampilan jendela yang menarik hancur karena jendela yang kotor.

Kebiasaan Membeli Barang Dagangan

Kebanyakan orang percaya bahwa mereka adalah pengemudi yang hebat, dan sangat sedikit orang yang percaya bahwa mereka adalah pengemudi yang buruk. Demikian pula, sebagian besar pengecer berpikir mereka adalah pembeli hebat. Mari kita menjadi nyata - semua pengecer harus mengevaluasi kebiasaan pembelian dan siklus hidup barang dagangan mereka.

Sudah berapa lama barang dagangan berada di toko? Setiap barang dagangan memiliki tanggal kedaluwarsa 90 hari. Mengapa? Setiap musim kira-kira 90 hari.

Berapa lama Anda menunggu untuk menandai produk? Apakah toko Anda bekerja pada margin yang lebih tinggi dengan barang-barang tertentu? Dalam sebanyak mungkin departemen, apakah Anda menawarkan bermacam produk yang baik, lebih baik, dan terbaik?

Apakah barang dagangan terlihat segar, dan barang baru, barang saat ini tiba setiap hari? Buat aliran barang dagangan berkualitas tinggi yang konstan dan lambat, yang jauh lebih efektif daripada jumlah barang dagangan di toko Anda.

Tim Penjualan

Apakah toko tahu cara menjual? Bisakah wiraniaga Anda menyelesaikan penjualan, atau apakah mereka bertindak seperti pegawai yang menunggu untuk membeli barang dagangan? Apakah pelanggan meminta tenaga penjualan berdasarkan nama? Apakah tenaga penjualan Anda meminta informasi pembeli sehingga Anda dapat menghubungi pelanggan di masa depan?

Apakah tenaga penjualan Anda melakukan banyak penjualan? Di buku kami Alkitab Penjualan Eceran, kami membahas keterampilan add-on - kemampuan untuk menambahkan lebih banyak item ke pembelian pelanggan. Apakah tenaga penjualan Anda mahir dalam keterampilan ini?

Pahami kekuatan tim penjualan yang hebat. Kami telah melihat beberapa toko paling jelek mengalami keuntungan besar karena pemiliknya tahu cara menjual dan cara melatih wiraniaga mereka cara menjual.

Kemampuan Menghasilkan Uang

Definisi menghasilkan uang adalah mengambil lebih banyak uang daripada yang Anda belanjakan. Dari sudut pandang akuntansi, inventaris Anda dianggap sebagai aset; dari sudut pandang pengecer, inventaris adalah pengeluaran yang tidak meningkat seiring waktu (kecuali jika Anda menjual anggur berkualitas).

Apakah Anda menggunakan model pembelian yang andal untuk memahami profitabilitas Anda secara akurat? Anda harus tahu setiap bulan berapa persen dari total penjualan Anda untuk pengeluaran (utilitas, sewa, pengemasan), dan berapa persen untuk barang dagangan baru. Jika Anda tahu dua persentase ini, Anda lebih dari setengah jalan untuk menghasilkan keuntungan.

Evaluasi Personil di Toko Anda

Bagaimana personel Anda memengaruhi moral dan penjualan? Seringkali bukti dari manajer yang kuat adalah pergantian kecil. Pengecer besar biasanya memiliki staf yang telah bekerja dengan mereka untuk waktu yang lama.

Namun, secara konsisten berkompromi dengan seorang karyawan dapat menjadi tidak sehat, dan kadang-kadang pengecer perlu membiarkan personel yang sulit pergi.

Mengapa karyawan itu dilepaskan? Bukan selalu kesalahan karyawan; berkali-kali manajer harus disalahkan karena gagal berkomunikasi dengan baik atau gagal memotivasi karyawan secara memadai.

Penggunaan Teknologi

Apakah metrik Anda membuktikan teknologi dan media sosial yang Anda pilih untuk memenuhi tujuan yang Anda inginkan? Setiap bulan memberikan alat baru dengan janji-janji baru. Pengecer tidak bisa menggunakan semuanya. Cari tahu alat apa yang paling cocok untuk Anda, dan optimalkan dampaknya di toko Anda.

Situs web, Halaman Media Sosial, dan Blog

Komponen web ini saling terkait dan bertindak sebagai perpanjangan dari toko batu bata dan mortir Anda. Apakah mereka sejajar dengan tingkat profesionalisme yang sama?

Penjajaran

Apakah tenaga penjualan Anda sejalan dengan jenis barang yang Anda jual? Nenek berusia 68 tahun bisa sukses menjual skateboard, tapi ini pengecualian, bukan aturan mainnya. Jika toko Anda mengklaim sebagai yang terbaik dalam sesuatu atau beberapa hal, apakah Anda sebenarnya orang-orang itu? Belilah pesaing Anda untuk memastikan.

Garis Tanda Tangan

Baris tanda tangan Anda - beberapa kata yang terletak di bawah nama toko Anda - memberi tahu pelanggan, manajemen, dan karyawan siapa Anda dan apa yang Anda wakili di pasar. Apakah garis tanda tangan Anda secara akurat mendefinisikan Anda? Jika tidak, ganti dengan yang tidak.

Berbelanja, Berbelanja, Berbelanja

Apa yang dilakukan pesaing Anda sehingga Anda tidak? Setiap hari, setiap minggu, atau (minimal) sebulan sekali, berbelanja seperti milik Anda. Juga, toko toko tidak seperti milikmu. Bagaimana toko lain memajang barang dagangan? Warna apa yang mereka gunakan pada layar? Bagaimana mereka menggunakan papan nama di sekitar toko?

Bagaimana Anda bisa bertarung tanpa intelijen? Berbelanja memberi Anda kecerdasan dan inspirasi yang Anda butuhkan untuk mengalahkan pesaing Anda dengan sukses.


Video Dari Penulis:

Artikel Terkait:

✔ - Perusahaan Ritel Internet Publik AS yang Diperdagangkan

✔ - Cara Mengetahui Saat Ebay Melakukan Promosi yang Tepat untuk Anda

✔ - 5 Tips Belajar Terbaik untuk Ujian Lisensi Real Estat


Bermanfaat? Berbagi Dengan Teman-Teman Anda!