Blog Penulis Tentang Keuangan Dan Bisnis

Cara Membuat Pencarian Cassini eBay Bekerja untuk Anda


Untuk penjual eBay, penempatan pencarian yang baik selalu menjadi salah satu perbedaan utama antara keberhasilan dan kegagalan. Karena pasar eBay sangat berorientasi pada pencarian, penjual yang mendapatkan penempatan pencarian yang hebat - yang berarti penampilan pada satu atau dua halaman pertama dari produk yang memindahkan hasil. Penjual yang tidak mendapatkan perjuangan penempatan pencarian yang hebat untuk bertahan hidup.

Bertahun-tahun yang lalu, ini hampir seluruhnya merupakan proses yang sederhana dan transparan. Hasil pencarian didasarkan pada keberadaan kata kunci dalam daftar judul; pembeli dapat mengurutkan daftar hanya dalam beberapa cara. Tugas penjual adalah menjejalkan sebanyak mungkin kata kunci yang biasa dicari ke dalam judul daftar, mungkin relevan atau tidak.

Ketika eBay memperkenalkan urutan pengurutan Best Match dan menjadikannya sistem peringkat default untuk pencarian pembeli, menjadi jelas bagi penjual bahwa hal-hal di eBay berubah.

Sekarang, mesin pencari "Cassini" eBay telah mengubah segalanya. Mendapatkan posisi yang baik di pencarian eBay tidak lagi tentang taktik seperti isian kata kunci pintar dalam daftar judul, membuat banyak daftar, daftar dalam banyak kategori, tetapi lebih pada strategi.

Gambaran Besar: Memahami Cassini

eBay belum merilis dokumentasi mendalam dan mur untuk bagaimana menghitung hasil pencarian. Sebagai gantinya, ia telah memberikan prinsip-prinsip dasar dan beberapa metrik kunci yang digunakan dalam menghitung peringkat pencarian untuk penjual. Penjual mana pun yang menghasilkan sebagian besar penghasilan mereka di eBay perlu memahami dasar-dasar ini:

  • Cassini berbasis data. Cassini adalah tentang bergerak melampaui daftar judul dan korelasi langsung antara daftar hasil dan kata yang telah diketik pembelanja. eBay memiliki segudang data tentang kinerja penjual, preferensi pembeli, tren pasar, korelasi variasi yang tak terbatas, dan seterusnya — dan ia ingin menggunakan ini, alih-alih sekadar pencocokan kata kunci, untuk mengembalikan hasil kepada pembeli.
  • Cassini digerakkan oleh nilai-nilai. Dalam presentasi tentang pencarian Cassini, direktur pencarian untuk eBay Australia, Todd Alexander, menguraikan empat nilai inti yang mendorong pengembangan dan penyesuaian sistem Cassini eBay: Relevansi, Nilai, Kepercayaan, dan Kenyamanan.

  • Cassini berorientasi pada pembelanja. eBay tidak menghiraukan fakta bahwa Cassini adalah tentang melayani pembeli eBay, dengan anggapan bahwa inilah yang akan baik untuk penjual dalam jangka panjang. Ini berarti bahwa ketika eBay berbicara tentang "relevansi," itu berarti mengembalikan hasil yang relevan dengan niat pembelanja sebaik yang dapat diukur oleh eBay. Ketika mereka mengatakan "nilai," mereka berarti nilai dari perspektif pembelanja. Ketika mereka mengatakan "percaya," artinya mereka ingin menunjukkan daftar hasil yang akan membangun kepercayaan antara eBay dan pembeli. Ketika mereka mengatakan "kenyamanan," artinya mereka ingin Cassini membuat eBay lebih nyaman bagi pembeli - tidak harus bagi penjual.

Dalam istilah seluas mungkin, eBay telah menjelaskan bahwa ia menginginkan Cassini untuk menghasilkan dan memberi peringkat hasil pencarian dengan cara apa pun yang paling mungkin menghasilkan penjualan langsung dan transaksi bahagia bagi pembeli setelah setiap pencarian.

Sementara beberapa penjual mungkin mengeluhkan orientasi ini sebagai cara lain di mana eBay telah memilih untuk menempatkan kebutuhan pembeli di atas penjual, pandangan yang lebih bernuansa masuk akal di sini. eBay bersaing melawan Amazon dan ancaman besar lainnya; dalam jangka panjang, penjual akan mendapat manfaat hanya jika pembeli terus membeli dan kembali ke eBay.

Ini berarti prioritas untuk membuat penjualan yang mudah dan nyaman setiap kali pembeli mengganggu untuk melakukan pencarian dan prioritas untuk memastikan bahwa penjualan diberikan kepada penjual yang tidak akan meminta pembeli mengunjungi Amazon untuk pembelian berikutnya.

Faktor dalam Pertimbangan Ini Saat Mengoptimalkan Daftar Anda untuk Cassini

Hal yang paling penting untuk dipahami tentang Cassini adalah bahwa hal itu tidak hanya gagal untuk memberi penghargaan pada banyak praktik daftar sekolah lama, tetapi mungkin, bahkan, menghukum mereka. Di bawah Cassini, beberapa faktor yang sebelumnya tidak dipertimbangkan dan / atau diberi prioritas tinggi sekarang penting untuk visibilitas Anda di eBay:

  • Data gaya penjualan. Dari apa yang dikatakan eBay, Cassini tidak menggunakan perhitungan penjualan-tradisional untuk memberi peringkat pada daftar hasil pencarian, bagaimanapun, Cassinitidak gunakan perhitungan yang serupa: hubungan antara berapa kali listing Anda dilihat dan jumlah penjualan yang Anda hasilkan. Ini artinyaitu tidak lagi menjadi hal yang baik untuk listing Anda dilihat kecuali visibilitas ini benar-benar menghasilkan transaksi, keberangkatan yang jelas dari cara eBay telah bekerja selama bertahun-tahun.

  • Data daftar lengkap, termasuk item spesifik dan deskripsi. Cassini mengandalkan data dalam daftar selain dari judulnya saja untuk memberi peringkat hasil. Ini termasuk katalog dan item spesifik dan deskripsi item.
  • Ketepatan kategori. Dengan Cassini, eBay mulai memberi bobot pada kesesuaian kategori di mana listing telah ditempatkan. Daftar yang menurut eBay sesuai untuk kategori akan menempatkan lebih tinggi dari daftar yang menurutnya dikategorikan salah.
  • Kinerja penjual. Cassini mempertimbangkan kinerja Anda sebagai penjual, dalam semua dimensinya, ketika menempatkan listing Anda di hasil pencarian. Ini berarti melampaui umpan balik, status peringkat teratas, dan dimensi yang serupa dan masuk ke peringkat penjual terperinci, dan layanan pelanggan dan riwayat perselisihan, termasuk hal-hal seperti hasil perlindungan pembeli, responsif terhadap komunikasi sistem pesan eBay, dan metrik serupa lainnya.

Hindari No-No Ini untuk Mengesankan Cassini

Perubahan ini berarti bahwa semua yang berikut ini adalah no-no yang pasti dapat membahayakan peringkat Anda secara efektif:

  • Tidak-tidak: isian kata kunci. Di bawah Cassini, hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah mendapatkan sebanyak mungkin kata kunci yang bervariasi dalam daftar Anda. Sekalipun eBay tidak secara langsung menghukum praktik tersebut, membuat cantuman Anda muncul sebagai respons terhadap setiap pencarian terakhir tanpa mempedulikan hasilnya bukan lagi hal yang baik. Bayangkan saja skenario ini: Anda menambahkan kata kunci "iPhone" ke daftar untuk ponsel Android. Tentu, daftar Anda mungkin terlihat pada awalnya untuk siapa saja yang mencari iPhone, tetapi setiap kali seseorang melihat daftar Anda dan tidak benar-benar mengklik atau melakukan pembelian, itu akan merusak rasio tayangan Anda terhadap transaksi, mendorong Anda ke bawah peringkat. Harapan lama bahwa Anda mungkin hanya mengubah pikiran satu dari setiap pembelanja iPhone sekarang diimbangi oleh fakta bahwa 999 pembeli iPhone lainnya yangtidak beli ponsel Android Anda setelah melihat listing Anda secara aktif merusak penempatan pencarian Anda.

  • Tidak-tidak: Isian kategori. Hal yang sama berlaku untuk daftar dalam berbagai kategori. Dengan Cassini, semakin penting untuk menghindari daftar item dalam kategori "hanya karena" kategori tersebut panas. Masukkan ponsel Anda dalam kategori untuk ponsel dan aksesori Anda dalam kategori untuk aksesori, atau berisiko penempatan pencarian Anda rusak.
  • Tidak-tidak: Daftar terse. Jika Anda ragu-ragu untuk menggunakan katalog atau item spesifik sampai sekarang atau tidak suka membuat deskripsi item yang baik secara visual, informatif, dan terperinci, Anda berada pada posisi yang kurang menguntungkan di bawah Cassini dibandingkan dengan penjual yang menggunakan atau melakukan hal-hal ini. Ketika semua hal-hal ini adalah makanan untuk pencarian pencarian, Anda berada dalam masalah jika pesaing Anda memiliki banyak informasi dan kata kunci yang cocok di area ini dan Anda pada dasarnya membiarkannya kosong.

  • Tidak-tidak: Gambar buruk dan daftar malas. Sekarang setiap klik dan jumlah pembelian, Anda tidak mampu muncul di daftar pencarian tetapi diabaikan atau dilewati oleh pembeli. Foto harus besar, jelas, dan menarik, dan teks daftar harus terorganisir dengan baik, diformat dengan baik, dan bebas dari kesalahan tata bahasa atau ejaan yang mungkin membuat jeda pembeli. Ingat, di bawah Cassini, bisa lebih buruk untuk menempatkan dengan baik di hasil pencarian dantidak dapatkan penjualan dari seorang pembelanja daripada tidak muncul sama sekali.
  • Tidak-tidak: Layanan pelanggan buruk. Dengan kinerja penjual dan kepercayaan yang kini masuk dalam peringkat pencarian, Anda harus memperhatikan lebih dari skor umpan balik dasar Anda dan angka DSR, dan itu penting untuk lebih dari sekadar memenangkan pertarungan untuk penawaran pembeli. Penjual yang secara konsisten menunjukkan praktik ramah-pelanggan akan jauh lebih terlihat, sementara penjual yang tidak akan berjuang untuk dilihat sejak awal.

Yang Harus Anda Lakukan

Jika daftar faktor dan no-no ini membuat kepala Anda berputar, mungkin lebih mudah untuk merebus semua ini menjadi sesuatu yang lebih mendasar. Sesuatu seperti ini: ketika pencarian eBay terus berkembang, jelas bahwa penjual yang akan melakukan yang terbaik adalah mereka yang terlibat dalam praktik bisnis yang berpusat pada pelanggan yang kuno dan kuno.

Berusaha untuk dilihat hanya oleh pembeli yang benar-benar mencari apa yang harus Anda jual. Kemudian, pastikan bahwa Anda memiliki pilihan terbaik untuk alasan mengapa mereka harus membelianda item daripada milik orang lain. Buat cantuman yang berarti daftar yang jujur, fokus, estetika menarik, lengkap, terperinci, dan informatif. Kemudian, berikan layanan pelanggan yang luar biasa dan kebijakan yang ramah pelanggan.

Pada akhirnya, jika Anda membangun lebih banyak bisnis dan loyalitas untuk eBay saat ini dan masa depan daripada penjual lain di sekitar Anda (menurut data keras yang dimiliki eBay), Anda akan makmur. Jika Anda berperforma buruk di bidang ini relatif terhadap penjual terbaik, Anda akan kembali ke halaman hasil, jika Anda muncul sama sekali.


Video Dari Penulis:

Artikel Terkait:

✔ - Cara Membuat Bahan Ramah Senior untuk Donatur

✔ - Tipping Guide NYC Natal

✔ - Penipuan Umum di Rumah yang Harus Dihindari


Bermanfaat? Berbagi Dengan Teman-Teman Anda!